Política de Privacidad

1.- ¿Quiénes somos?

Titular: ENTRADAS EVENTIM, S.A. (en adelante, “Eventim”)
Domicilio social: Calle Serrano Anguita 8,  28004 – Madrid
Número de Identificación Fiscal: A81933772
Detalles de inscripción: Registro Mercantil de Madrid, tomo 12997,
folio 140, sección 8ª, hoja M-209584, inscripción 1ª.
Correo electrónico: dpo@entradas.com

2.- Información y consentimiento

Mediante la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado del tratamiento por parte de Eventim de los datos personales que facilite a través de los canales de contacto habilitados, así como de aquellos que puedan ser obtenidos por Eventim para el cumplimiento de las finalidades informadas, que deriven de la relación pre-contractual existente o relacionados con su navegación y/o que puedan ser facilitados u obtenidos en un futuro.

El usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, pudiendo el usuario determinar, de forma libre y voluntaria si desea facilitar sus datos personales a Eventim.

3.- Obligatoriedad de facilitar los datos

Los datos solicitados por Eventim a través de cualquiera de los canales habilitados son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades para las que están siendo recabados.

Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido del Sitio Web.

4.- ¿Con qué finalidad tratará Eventim los datos del usuario y en base a qué legitimación?

  1. Responder a las cuestiones planteadas en los formularios de contacto

En los casos en los que el usuario formule una solicitud de contacto, se tratarán sus datos para gestionar, tramitar y dar respuesta a misma.

La base de legitimación de este tratamiento será la ejecución de la solicitud realizada por el usuario en virtud de la relación existente entre las partes.

  1. Negociación de la contratación de los servicios de Eventim y análisis de los riesgos derivados de la misma

En caso de que entre Eventim y el usuario, se iniciase una relación pre-contractual, Eventim podrá llevar a cabo los siguientes tratamientos:

  • Preparación de las ofertas correspondientes;
  • Tramitación y seguimiento del proceso de contratación de los referidos servicios;
  • Contactar con el usuario para la gestión de cualquier trámite orientado a finalizar la contratación de los servicios;

Los referidos tratamientos, tendrán como base de legitimación el cumplimiento de la relación pre-contractual.

Asimismo, dentro de la relación pre-contractual mantenida, Eventim podrá realizar un análisis de los riesgos derivados de la contratación de los servicios de Eventim por parte del usuario (o la sociedad u organización a la que pertenezca el usuario), mediante el tratamiento de los datos proporcionados por el usuario para llevar a cabo la contratación de los servicios de Eventim y la consulta de ficheros de terceros.

El cumplimiento de dicha finalidad podrá implicar  la realización de un perfilado, para el que entre otros datos propios de la sociedad contratante, se trataran los datos de sus administradores y representantes que, en su caso, sean facilitados por el usuario. Lo que posibilitará obtener un resultado sobre los riesgos derivados de la contratación y, por lo tanto, de la idoneidad del producto cuya contratación ha sido solicitada. La obtención de dicho resultado se llevará a cabo atendiendo a criterios objetivos que permiten inferir la capacidad de asunción de obligaciones financieras. En ningún caso las conclusiones alcanzadas implicarán la valoración de comportamientos, estilos de vida, hábitos y costumbres, etc. por parte de Eventim, por lo que no se derivarán ningún tipo de conclusiones en este sentido.

La base de legitimación para tratar los datos personales de las personas relacionadas con la sociedad contratante para el análisis de los riesgos derivados de la contratación de los servicios de Eventim, es el interés legítimo de verificar la solvencia de la persona física o jurídica contratante de nuestros servicios y evitar incumplimientos de pago, en línea con el interés legítimo reconocido al responsable del tratamiento por la normativa.

Dicho interés legítimo consistirá en la minimización de los riesgos financieros asumidos por Eventim en la prestación de sus servicios.

5.- ¿Qué datos tratará Eventim?

Eventim tratará las siguientes categorías de datos para el cumplimiento de cada una de las finalidades respectivas:

  1. Responder a las cuestiones planteadas en los formularios de contacto
  • Datos identificativos.
  • Datos de contacto.
  • Datos de empleo.
  1. Negociación de la contratación de los servicios de Eventim y análisis de los riesgos derivados de la misma
  • Datos identificativos.
  • Datos de contacto.
  • Datos de empleo.
  • Datos económicos, financieros y societarios.

En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a Eventim de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, Eventim podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

En todo caso, la normativa de protección de datos legitima a Eventim a tratar aquellos datos personales necesarios para contactar con un profesional o con la persona jurídica en la que el afectado preste sus servicios, con la finalidad de mantener relaciones profesionales y/o negociales, relacionadas con esta condición, de cualquier índole.

6.- ¿Con qué destinatarios se compartirán los datos del usuario?

Los datos del usuario podrán ser comunicados a:

  • Las Administraciones Públicas en los casos previstos en la ley.
  • Las sociedades del grupo empresarial al que pertenece Eventim, con base en el interés legítimo que confiere la normativa de protección de datos, con fines administrativos de gestión del grupo empresarial.

Asimismo, los datos tratados por Eventim podrán ser accedidos por aquellos prestadores de servicios que precisen acceder a los mismos para la ejecución de los correspondientes servicios contratados por Eventim. En todo caso, Eventim suscribirá los correspondientes acuerdos con estos proveedores para garantizar la protección de los datos de los usuarios.

7.- Transferencias internacionales de datos

Eventim cuenta con servidores para el alojamiento de los datos personales tratados en la Unión Europea.

Asimismo, en aquellos casos en los que fuese necesario realizar una transferencia internacional de datos, para el cumplimiento de las referidas finalidades,  Eventim garantiza que, en los casos en los que no conste una decisión de adecuación vigente, la referida transferencia internacional de datos se realizará en cumplimiento de la normativa de protección de datos aplicable y, en todo caso, mediante el otorgamiento de las garantías adecuadas. En concreto, mediante la suscripción de las clausulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8.- Conservación de los datos

Los datos del usuario serán conservados durante el plazo necesario para dar trámite y contestación a su solicitud y/o para desarrollar y concluir las negociaciones iniciadas y, una vez finalizado el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la citada solicitud estimado inicialmente en un plazo de 5 años.

9.- Responsabilidad del Usuario

El usuario:

  • Garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita Eventim son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
  • Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a Eventim para los fines señalados.
  • Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a Eventim y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a Eventim o a terceros.

10.- Ejercicio de derechos

El usuario puede ejercitar los derechos reconocidos en la legislación vigente en materia de protección de datos (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación al tratamiento y portabilidad, según procedan), remitiendo una comunicación escrita al Responsable del Tratamiento a la dirección de correo postal en calle Serrano Anguita 8; 28004 de Madrid, así como a través del formulario disponible en: dpo@entradas.com El usuario interesado deberá acompañar una copia de su documento nacional de identidad, pasaporte u otro documento válido que lo identifique.

Asimismo, el usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/agencia/contacto.html, si considera que Eventim ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

11.- Medidas de seguridad

Eventim tratará los datos del usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

12.- Cambios

Eventim se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno, en cuyo caso se comunicará a los usuarios. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la Política de Privacidad de Eventim.